Sitemize üye olmak için girmiş olduğunuz tüm bilgiler ve iletişim formlarından girmiş olduğunuz tüm kişisel bilgiler, 3. kişiler veya başka diğer firmalarla 6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) gereğince paylaşılmayacaktır.
Sitemiz bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine, kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri gönderebilir. Üyelerimiz bu bilgilerin tarafına iletilmesi konusunda her türlü seçimi, üye olma aşamasında iken yapabilir ve sonrasında da siteye giriş yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden her zaman bu seçimini değiştirebilir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Çünkü bu bilgiler KVKK gereğince tarafımızca korunmakta ve 3. Kişilerle ve firmalarla paylaşılmamaktadır. Aşağıda sizler için hazırladığımız Aydınlatma Metnini sunuyoruz:
Müşterilerimizin kişisel verilerinin işlenmesi konusunda çeşitli kanunlarda düzenlemeler bulunmaktadır. En başta KVKK ile kişisel verilerin korunması esasları belirlenmiştir. Ayrıca 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun da kişisel verilerin korunmasına ilişkin hüküm içermektedir. 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu hükümleri yoluyla da kişisel verilerin korunması için bazı hallerde cezai yaptırımlar öngörülmüştür. Diğer yandan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan yükümlülüklerimizin ifası amacıyla verilerin toplanması ve kullanılması gerekmektedir.
Üyelik başvuru formu ile tarafımıza iletmiş olduğunuz E-posta Adresi, fatura-teslimat adresleri, cep telefon numarası gibi kişisel bilgileriniz, fatura bilgileriniz, tarafımıza ilettiğiniz talep ve sipariş bilgileriniz, hukuki bir uyuşmazlık durumunda dava, ihtarname, adli – idari makamlarla yazışma gibi hukuki bilgiler, IP adres bilgisi, web sitesine giriş-çıkış bilgileri, kullanıcı-şifre bilgileri, şifrelenmiş kredi/ banka kartı bilgileri, banka hesap ve IBAN numarası bilgileri, çağrı merkezi ses kayıtları, konum bilgileri, müşteri yorumları gibi veriler, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması gibi
hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir.
Kişisel Verileriniz hangi amaçla kullanılmaktadır?
- Web sitesi üzerinden alışveriş yapan kişinin sistemde kayıtlı kimlik bilgilerini teyit etmek,
- İletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,
- Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri kapsamında akdedilen sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek,
- Elektronik (internet/mobil vs.) veya fiziki ortamda işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek,
- Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri çerçevesinde akdedilen sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri yerine getirmek,
- Kamu güvenliğini ilgilendiren bir talep olması halinde mevzuat uyarınca kamu görevlilerine bilgi verebilmek,
- Müşterilerimizin ilgi alanlarını dikkate alarak müşterilerimizin ilgilenebileceği ürünlerimiz hakkında müşterilerimize bilgi verebilmek, mevcut kampanyaları aktarmak,
- Müşteri memnuniyetini artırmak, web sitesinden alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek,
- Ürün / Hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, mal- hizmet üretim, satış ve operasyon süreçlerini sağlıklı ve güvenli bir şekilde yürütebilmek, mal-hizmet teslimlerini verilen kişisel bilgiler uyarınca doğru bir şekilde gerçekleştirebilmek,
- Hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikâyet ve önerilerini değerlendirebilmek,
Web sitemizde üye olma aracılığı ile paylaşılan kişisel ve sitemizde yapılan işlemler ile elde edilen diğer veriler, gözetimimiz ve kontrolümüz altındadır. Yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluk tarafımızca üstlenilmiştir. Bu konudaki yükümlülüğümüzün bilincinde olarak veri gizliliğini konu alan uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun surette periyodik aralıklarda sızma testleri yaptırılmakta ve bu kapsamda veri işleme politikalarımızı her zaman güncellediğimizi bilginize sunarız.
Müşterilerimize ait kişisel verilerin üçüncü kişiler ile paylaşımı, müşterilerin izni çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak müşterimizin onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere aktarılmamaktadır. Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı olmak üzere yargı makamları ve diğer kamu kurumları ile kişisel veriler paylaşılmaktadır. Ayrıca, taahhüt ettiğimiz hizmetleri sağlayabilmek ve verilen hizmetlerin kalite kontrolünü yapabilmek için anlaşmalı üçüncü kişilere kişisel veri aktarımı yapılmaktadır.
Üçüncü kişilere veri aktarımı sırasında hak ihlallerini önlemek için gerekli teknik ve hukuki önlemler alınmaktadır. Bununla birlikte, kişisel verileri alan üçüncü kişinin veri koruma politikalarından dolayı ve üçüncü kişinin sorumluluğundaki risk alanında meydana gelen ihlallerden tarafımızın sorumlu olmadığını belirtiriz.
Kişisel verileriniz, doğrudan/dolaylı yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimize, faaliyetlerimizi yürütebilmek için işbirliği yaptığımız kurum ve kuruluşlarla, verilerin güvenli ortamda saklanması hizmeti aldığımız yurtiçi/yurtdışı kişi ve kurumlarla, müşterilerimize teslimat vb. hususlarda bilgi vermek üzere toplu SMS ve ticari elektronik iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz yurtiçi/yurtdışındaki kuruluşlarla, ürüne ilişkin ödemenin alınabilmesi için anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve diğer banka merkezleriyle ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek için çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında yurtiçi/yurtdışı diğer üçüncü kişilerle ve ilgili iş ortaklarımızla, kargo şirketlerine, gerektiğinde satış sonrası hizmetler için tedarikçilerimize ve ürün yetkili servislerine paylaşılabilmektedir.
KVKK uyarınca kişisel verilerinizin;
- İşlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
- Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
- Yapılan kontrol işlemlerin otomatik olarak yapılması nedeniyle lehinize olmayan bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme talep etme haklarına sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz.
Kişisel verilerinizin saklanması için mevzuatta öngörülen sürelere 6 ay ila 1 yıl arası bir süre eklenerek verilerin saklama süresi belirlenmekte ve belirlenen sürenin sonunda söz konusu veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonimleştirilmektedir. Bu nedenle kişisel verilerin işleme şartlarının tamamı ortadan kalkmış ya da tarafımızca beyan edilen veya mevzuat kapsamında belirlenen saklama süresi dolmuş ise verileriniz en geç 6 ay içerisinde re’sen silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir. Geçerli bir sebep ile verilerinizin silinmesine dair talepte bulunmanız halinde ise verileriniz yasal olarak mümkün olduğu nispette en geç 30 gün içerisinde silinecektir.
Mevzuatta işlediğimiz verinin saklanma süresine yönelik bir süre öngörülmemiş ise aramızdaki ilişkinin gereği olarak olası uyuşmazlıklar da göz önüne alınarak hukuki ilişkimizin sona ermesinden itibaren 10 yıllık dava zamanaşımı süresinin geçmesiyle verileriniz herhangi bir talebinize gerek olmadan silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK’nın 4. maddesi uyarınca tarafımızın kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için müşterilerimizin bizlere doğru ve güncel verilerini iletmesi gerekmektedir. Verilerinizin herhangi bir surette değişikliğe uğraması halinde aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime geçerek verilerinizi güncellemenizi rica ederiz.
Kişisel verileriniz ile ilgili başvuru ve taleplerinizi dilerseniz;
- Islak imzalı ve kimlik fotokopisi ile ……………… adresine göndererek,
- Geçerli bir kimlik belgesi ile birlikte firmaya bizzat başvurarak,
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ve güvenli elektronik imza ya da mobil imza kullanmak suretiyle ………………olarak kayıtlı elektronik posta adresimize göndererek veya firmamıza daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizden …………………. adresimize göndererek tarafımıza iletebilirsiniz.
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca ilgili kişilerin bu başvurularında ad – soyad, başvuru yazılı ise imza, T.C. kimlik numarası/ pasaport numarası, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon numarası ve faks numarası ile talep konusuna dair bilgilerin bulunması zorunludur.
Veri sahibi ilgili kişi, yukarıda belirtilen hakları kullanmak için yapacağı ve kullanmayı talep ettiği hakka ilişkin açıklamaları içeren başvuruda talep edilen hususu açık ve anlaşılır şekilde belirtilmelidir. Başvuruya ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi gerekmektedir. Yetkisiz üçüncü kişilerin başkası adına yaptığı talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.
Kişisel verilerinize ilişkin hak talepleriniz değerlendirilerek, Şirketimize ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içerisinde cevaplanır. Başvurunuzun olumsuz değerlendirilmesi halinde, gerekçeli ret sebepleri başvuruda belirttiğiniz adrese elektronik posta veya posta yolu başta olmak üzere eğer mümkünse talebin yapıldığı usul vasıtasıyla size iletilir.
İletişim Bilgileri :
Firma bilgileri – adres- telefon numarası-